Så fungerar det
Hela kedjan, öppet beskriven: hur en recension skrivs, hur den granskas och vad ett företag får och inte får göra med den.
Sök på namn, webbadress eller kategori. Finns företaget inte hos oss kan du lägga till det själv.
Ett till fem stjärnor, en rubrik om du vill och texten som förklarar varför. Minst 50 tecken — en recension som bara säger "dåligt" hjälper ingen.
Du bekräftar att du själv varit kund och inte fått betalt. Det är den försäkran vi hänvisar till om recensionen anmäls.
Automatiska system letar efter tecken på manipulation. De flesta recensioner publiceras direkt. Ser något ovanligt ut granskar en människa innan publicering — oftast inom 24 timmar.
Svaret publiceras direkt under din recension och du får en notis. Företaget kan aldrig ändra eller ta bort det du skrivit.
Nej. Det finns ingen funktion för det, ingen prisplan som ger det och ingen supportväg dit. Ett företag kan anmäla en recension som bryter mot riktlinjerna — sedan avgör en moderator.
Människor. Automatiska system får flagga, prioritera och köa, men aldrig dölja eller ta bort. Varje beslut kräver en åtgärdskod och en motivering som pekar på en specifik regel.
Ja, en gång inom 30 dagar. Överklagandet handläggs av en annan moderator än den som fattade beslutet — det är en spärr i systemet, inte en ambition.
Varje recension visar hur den verifierats: från en inbjudan efter ett köp, från ett konto med bekräftad e-post, eller overifierad. Vi döljer inte de overifierade, men vi låtsas inte heller att de är något annat.
Det tar några minuter och hjälper nästa person att välja rätt.